FAQ

Unsere exklusiven Mylar Bags werden als leere Sammlerstücke verkauft. Wir führen keine Genussmittel, CBD oder andere Substanzen. Du erhältst ein hochwertiges, stylisches Design-Objekt für deine Sammlung.

Da wir versuchen, jede Bestellung umgehend zu bearbeiten, ist eine Änderung meist nur innerhalb der ersten 30 Minuten nach Bestelleingang möglich. Sobald du deine Versandbestätigung erhalten hast, ist das Paket bereits auf dem Weg und kann nicht mehr modifiziert werden.

Keine Sorge, das kann passieren! Melde dich bitte sofort bei uns. Sollte das Paket bereits übergeben worden sein, müssen wir warten, bis es als unzustellbar an uns zurückgeht. In diesem Fall müssten wir dir die Versandkosten für den zweiten Zustellversuch leider erneut berechnen.

Transparenz ist uns wichtig: Du erhältst automatisch eine E-Mail mit dem Tracking-Link, sobald wir dein Paket an DHL übergeben haben.
Pro-Tipp: Schau bitte kurz in deinen Spam-Ordner, falls du keine Nachricht im Posteingang findest.

Zum Schutz von Minderjährigen versenden wir gesetzlich verpflichtend mit einer Altersprüfung (18+). Da der Zusteller dein Alter persönlich kurz verifizieren muss, ist eine Hinterlegung in einer automatisierten Packstation technisch leider nicht möglich.

Oft wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder in eine nahegelegene Postfiliale gebracht, ohne dass eine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde. Bitte schau kurz in die Sendungsverfolgung – dort steht meist der genaue Ablageort oder Name des Nachbarn.

Wir versenden sofort nach Zahlungseingang. Bitte beachte, dass Banken am Wochenende keine Buchungen vornehmen. Eine Überweisung vom Freitagabend wird daher meist erst am darauffolgenden Dienstag bei uns sichtbar.

Bei der Nachnahme (Gesamtkosten 12,99 € inkl. Versand) zahlst du bar beim Boten. Bitte halte den Betrag möglichst passend bereit, da die Zusteller oft nur begrenzt Wechselgeld mitführen.

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Wichtiger Hinweis zur Hygiene: Produkte wie Grinder, Tips, Filter oder Bongs können wir nur im versiegelten Originalzustand zurücknehmen. Sobald diese Artikel benutzt wurden, erlischt das Rückgaberecht aus gesundheitsschutzrechtlichen Gründen.